会員登録/ログインが出来ないお客様は
下記に該当していないかご確認をお願い致します。

登録時にメールアドレスが使用出来ない

特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス）はご利用頂けません

RFC（Request for Comments）違反アドレスは下記に該当するアドレスを指し、2009年頃までに作成されたキャリアメールが多く該当いたします。

1. 半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
2. 「.」を連続使用している場合
3. 「.」を最初と最後(@の直前)に使っている場合
4. @の前（左）部分で64文字以上になっている場合
5. メールアドレス全体で256文字以上になっている場合

例)
■メールアドレスの先頭の「.」
　.abcdefg@example.com

■@の直前の「.」
　abcdefg.@example.com

■連続した「.」の使用
　abcd..efg@example.com

docomo RFC違反アドレスについて

メールが届かない

・迷惑メールフォルダへ振り分けされていないか
・受信拒否・指定受信設定されていないか
・メールサーバーの受信エラーがないか

上記に該当項目がないかご確認お願い致します。

・各携帯会社の新プランを利用中ではないか

新料金プランをご利用の方は以前キャリアメールアドレスにて登録をされていた場合、下記のメール等が受信頂けなくなります。
・ご注文に関するメール(注文・発送)
・メールマガジン
・パスワード再設定メール
・お問合せへの返信等